關(guān)于會議會展服務(wù)內(nèi)容相信對于大部分人來說，是一個比較模糊的概念。簡單來說就是就是對于會議或者會展活動過程中的一系列的需求，其中包含的環(huán)節(jié)很多。大家對此相關(guān)內(nèi)容了解多少呢？會議會展服務(wù)的區(qū)別在哪？下面小編給大家介紹關(guān)于會議會展服務(wù)的相關(guān)知識。

?會議會展服務(wù)包括什么

１、會議服務(wù)有哪些內(nèi)容

（１）及時準(zhǔn)確提供酒店、機(jī)票、火車票信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價。
（２）如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
（３）完整確切的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。
（４）會議一開始，提供會議報到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
（５）會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使與會代表安心休息。
（６）與會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離酒店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離酒店代辦理相應(yīng)手續(xù)。
（７）會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務(wù)人員部分免費(fèi)房。
（８）免費(fèi)給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。
（９）協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。
（１０）如果您需要專業(yè)特殊的會議設(shè)備，我們有良好的合作伙伴－專業(yè)的視聽設(shè)備公司，并提供一流的服與現(xiàn)場指導(dǎo)。
（１１）如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為你安排最好的節(jié)目與演員、樂手，把現(xiàn)場氣氛搞熱鬧。
（１２）提供一條橫幅、會議提示牌和水牌。
２、廣義的會展服務(wù)概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務(wù)。而狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。
３、好的會展服務(wù)能夠帶來高的經(jīng)濟(jì)效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務(wù)在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。
４、會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進(jìn)行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析，提供有針對性的差異性服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。
?會議服務(wù)和會展服務(wù)一樣嗎
１、會議與會展的重復(fù)性不同
會展的重復(fù)性強(qiáng)，而會議的重復(fù)性很小。許多會展每一年都辦一次，一些大的會展兩年甚至四年辦一次。而那些大規(guī)模的國際性會議，每年安排在不同的洲，不同的國家，不同的城市，在同一個城市再舉辦的重復(fù)性很小。
２、會議與會展的導(dǎo)向不同
會展是市場導(dǎo)向，而會議是設(shè)施條件導(dǎo)向。會展應(yīng)該隨著市場走，有了展覽的市場，才有會展，展覽館就建在那里去配合，而不是相反。而會議舉辦則不同，去一個城市辦會，要看這個城市有沒有好的會議展覽中心、住房夠不夠、租金多少、通訊設(shè)備怎么樣等等。
３、會議與會展的服務(wù)范圍不同
會展的一些服務(wù)如展臺搭建、運(yùn)輸?shù)龋烧褂[承辦商負(fù)責(zé)，展覽區(qū)只提供基礎(chǔ)設(shè)施；會議則依賴場館提供全面服務(wù)，包括音響、通訊、信息系統(tǒng)，場地布置等。
４、會議與會展的會議場地要求不同
展要求場地面積較大，使用時間也較長，再加上進(jìn)館、備館的申請，時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短，進(jìn)館的時間也不長。
５、會議與會展的參與人數(shù)不同
會展參與人數(shù)較多，一般有上萬人，會議人數(shù)比會展要少得多，上千人的會議就是大規(guī)模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同，其經(jīng)營管理手法也應(yīng)該有所差異。
?會議會展活動要點(diǎn)
１、展商與觀眾的需求，必須要研究透徹
主辦單位在展前邀請客戶來參展，必然要與客戶溝通，溝通什么呢？就是要千方百計問到客戶的真實需求，其中展商的需求一般由銷售人員負(fù)責(zé)溝通，觀眾的需求一般由市場人員負(fù)責(zé)溝通。最后根據(jù)溝通的結(jié)果，以普遍原則來準(zhǔn)繩，形成一份可實際操作的需求報告，根據(jù)這份報告有針對性地對展會進(jìn)行宣傳。
２、宣傳做到位，讓客戶提前參與進(jìn)來
通過在各種有質(zhì)量的專業(yè)媒體和大眾媒體上做網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以為展會預(yù)熱，讓專業(yè)觀眾提前了解展會的最新情況，做好預(yù)登記、做好參觀規(guī)劃。主辦單位須設(shè)身處地為展商考慮，為其做好展前、展中乃至展后的全方位宣傳，把展商的最大價值體現(xiàn)出來，提升其現(xiàn)場參展效果。
３、展會的定位清晰，體現(xiàn)差異化
這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。